We hebben een 30 dagen retourbeleid, wat betekent dat je 30 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd hebt om een retour aan te vragen. Ons restitutiebeleid staat retourzendingen toe, maar houd er rekening mee dat klanten verantwoordelijk zijn voor het organiseren van hun eigen verzending bij het retourneren van producten.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
Om een retourzending te starten, kun je contact met ons opnemen via info@fitora.nl. Houd er rekening mee dat retourzendingen moeten worden verzonden naar het adres dat we hebben opgegeven wanneer we je een e-mail sturen.
Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd.
Voor overige vragen over retourzendingen kunt u mailen naar info@fitora.nl.